email addresses by scammer, spoofing AIRBNB
airbnb.co.uk@instruction.com,
airbnbpay@consultant.com,
airbnb.invoice@europe.com,
airbnb.transactions@consultant.com,
airbnbautomated@consultant.com,
airbnb-europe@consultant.com,
airbnb-payments@accountant.com,
airbnbteam@instruction.com,
airbnb-uk@instruction.com,
department-airbnb@consultant.com,
express@airbnb.com,
payment@airbnb-inc.co.uk,
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Airbnb Customer Experience (der echte) antwortet auf eine Anfrage:
Aktualisiert von: Almir, 11. Aug.,
Hallo ,
vielen Dank, dass du dich bei uns gemeldet hast. Mein Name ist Almir von Airbnb Kundenservice Team und es freut mich, dir heute helfen zu dürfen.
Ich befürchte, dass dieses Angebot nichts mit Airbnb zu tun hat. Alle rechtmäßigen Zahlungen auf Airbnb werden auf unserer Webseite vorgenommen. Wenn Dich bei Airbnb jemand kontaktiert und darum bittet, außerhalb der Seite Kontakt aufzunehmen, um die Zahlung abzuwickeln, versuche bitte nicht, außerhalb unserer Seite zu kommunizieren oder zu bezahlen.
Wenn du das Angebot auf einer anderen Seite gefunden hast, handelt es sich mit 100% Sicherheit um einen Betrüger. Airbnb ist eine Internetplattform. Wir verwalten weder Schlüssel noch Verträge, noch werden die Inserate durch uns verwaltet (das hat man dir wahrscheinlich erzählt). Airbnb bietet nur die Möglichkeit an, dass Gastgeber und Gäste in Kontakt treten können und regelt die Bezahlung.
Es werden auch keine Überweisungen von Gästen bei uns getätigt, Gäste zahlen mit Kreditkarte oder PayPal. Wenn du über Airbnb buchen möchtest, musst du und der Gastgeber beide ein Profil auf Airbnb haben und der Gastgeber muss die Unterkunft offiziell über uns anbieten.
Wenn der Gastgeber keinen Link zur Unterkunft schicken kann, läuft die Reservierung nicht über uns und wir können auch für nichts garantieren. Ich empfehle, die E-Mail Adresse des vermeindlichen Gastgebers zu googeln und nachsehen, ob die nicht bereist auf Wohnungs-Betrug-Blogs registriert ist. Desweiteren würde ich den Kontakt mit dieser Person abbrechen.
Denke daran: wir werden dich niemals dazu auffordern, via E-Mail zu bezahlen. Wenn du eine persönliche E-Mail von jemandem erhältst (auch vonautomated@airbnb.com oder einer anderen Adresse mit der Endung @airbnb.com), in der du aufgefordert wirst, den Zahlungsvorgang außerhalb unserer Seite fortzuführen, kontaktiere bitte umgehend die Seite, auf der du das Angebot gefunden hast (wenn es nicht bei uns war) und brich den Kontakt zu diesem Nutzer ab.
Lass mich bitte wissen, ob du schon eine Überweisung getätigt hast. Dann wäre es sinnvoll gleich die Bank zu kontaktieren um dies Rückgängig zu machen. Hier noch unsere FAQ´s zum Thema: "Wie bleibt mein Account sicher?"https://de.airbnb.com/help/article/501
Ich hoffe, ich konnte ein wenig Klarheit schaffen. Ich freue mich, noch einmal von dir zu hören!
Mit besten Grüßen,
Almir
www.airbnb.com/help
Diese E-Mail ist ein Service von Airbnb Customer Experience.
For more information visit our Help Center
Aktualisiert von: Almir, 11. Aug.,
Hallo ,
vielen Dank, dass du dich bei uns gemeldet hast. Mein Name ist Almir von Airbnb Kundenservice Team und es freut mich, dir heute helfen zu dürfen.
Ich befürchte, dass dieses Angebot nichts mit Airbnb zu tun hat. Alle rechtmäßigen Zahlungen auf Airbnb werden auf unserer Webseite vorgenommen. Wenn Dich bei Airbnb jemand kontaktiert und darum bittet, außerhalb der Seite Kontakt aufzunehmen, um die Zahlung abzuwickeln, versuche bitte nicht, außerhalb unserer Seite zu kommunizieren oder zu bezahlen.
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Es werden auch keine Überweisungen von Gästen bei uns getätigt, Gäste zahlen mit Kreditkarte oder PayPal. Wenn du über Airbnb buchen möchtest, musst du und der Gastgeber beide ein Profil auf Airbnb haben und der Gastgeber muss die Unterkunft offiziell über uns anbieten.
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Denke daran: wir werden dich niemals dazu auffordern, via E-Mail zu bezahlen. Wenn du eine persönliche E-Mail von jemandem erhältst (auch vonautomated@airbnb.com oder einer anderen Adresse mit der Endung @airbnb.com), in der du aufgefordert wirst, den Zahlungsvorgang außerhalb unserer Seite fortzuführen, kontaktiere bitte umgehend die Seite, auf der du das Angebot gefunden hast (wenn es nicht bei uns war) und brich den Kontakt zu diesem Nutzer ab.
Lass mich bitte wissen, ob du schon eine Überweisung getätigt hast. Dann wäre es sinnvoll gleich die Bank zu kontaktieren um dies Rückgängig zu machen. Hier noch unsere FAQ´s zum Thema: "Wie bleibt mein Account sicher?"https://de.airbnb.com/help/article/501
Ich hoffe, ich konnte ein wenig Klarheit schaffen. Ich freue mich, noch einmal von dir zu hören!
Mit besten Grüßen,
Almir
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